Управление репутацией в интернете (SERM)

SERM — управления репутацией компании в поисковых системах. Важный инструмент для бизнеса, который помогает поддерживать высокую органическую видимость вашего сайта и улучшать репутацию компании в глазах пользователей.

Advancement of web-sites, website promotion
01
01
SERM

SERM (Search Engine Reputation Management) — процесс управления репутацией компании в поисковых системах.

02
02
Управление репутацией в Google и Яндекс

Крупнейшие поисковые системы, и управление репутацией в Google и Яндекс имеет особую важность для компаний.

03
03
Написание удаление отзывов

Написание положительных отзывов и удаление негативных — еще один важный компонент управления репутацией.

04
04
Крауд-маркетинг

Процесс привлечения пользователей к участию в создании контента, который помогает управлять репутацией компании.

Service 2

Управление репутацией в интернете (SERM): защита вашего бренда онлайн

В современном цифровом мире репутация компании в интернете играет ключевую роль в привлечении и удержании клиентов. SERM (Search Engine Reputation Management) — это комплекс мероприятий, направленных на формирование и поддержание положительного имиджа компании в поисковых системах. Он включает в себя мониторинг отзывов, работу с негативными упоминаниями и продвижение позитивного контента.

Инвестируя в SERM, вы обеспечиваете своему бизнесу устойчивый рост и положительный имидж в глазах клиентов. Доверие аудитории — фундамент успешного развития компании в цифровую эпоху.

Результаты

01
Отчет

Отчет с перечнем слабых мест ресурса и рекомендациями по их устранению

02
Сводка

Сводка по анализу конкурентов с указанием точек роста для сайта

03
Итог

Итог с рекомендациями по улучшению ресурса для достижения ТОПа в нише

01
Отчет

Отчет с перечнем слабых мест ресурса и рекомендациями по их устранению

02
Сводка

Сводка по анализу конкурентов с указанием точек роста для сайта

03
Итог

Итог с рекомендациями по улучшению ресурса для достижения ТОПа в нише

Legion-Web - продвижение сайтов

Управление репутацией в поисковых системах

Для достижения значительных результатов в развитии бизнеса, особенно в нишах с высокой конкуренцией вам потребуется эффективное ведение SERM. Это комплекс процессов, направленных на управление репутацией бренда, компании, отдельного продукта или личности в поисковых системах. SERM услуги направлены на формирование нейтрального или позитивного информационного поля в результатах поисковой выдаче. Достигается подобный эффект путем вытеснения негатива, включая отзывы, новости или упоминания из ТОП-10 выдачи поисковых систем. Для этого выполняется продвижение соответствующего положительного контента.

Когда необходима услуга SERM?

SERM заказать услугу с профессиональным выполнением необходимо при таких обстоятельствах:

  • Наличие негатива в выдаче независимо от форм ее проявления и авторитетности источника. Если на первых страницах поиска имеются негативные отзывы, материалы или обсуждения на форумах, способные сформировать у пользователей негативное впечатление о бренде, стоит обратиться к профессионалам.
  • Поисковая репутация имеет потенциальные риски. Это может быть вызвано появлением серьезных конкурентов или недоброжелателей, которые проводят кампанию по распространению компрометирующей информации.
  • Перед выходом на новый рынок. Важно заранее сформировать положительное восприятие бренда еще до начала активного продвижения продукта. Это сделает процесс распространения на новом рынке более комфортным и быстрым.
  • Возникновение кризисных ситуаций. В таком случае работа с репутацией SERM на фоне репутационного скандала потребует оперативного вмешательства со стороны специалистов для качественной и быстрой реакции на изменяемое информационное поле.
  • Профилактика негатива. В таком случае SERM проводится для поддержания стабильного позитивного имиджа, а также исключения вероятных репутационных рисков.

SERM репутация выступает важным аспектом в ведении бизнеса и оказывает прямое влияние на количество пользователей, а также показатели конверсии.

Какие работы предусматривает SERM?

Заказать SERM стоит у специалистов, поскольку оно предусматривает проведение огромного объема работ. После их завершения ваш сайт с высокой вероятностью станет эффективным инструментом для ведения бизнеса, особенно при условии проведения полноценной оптимизации. Весь процесс реализации SERM можно разделить на отдельные направления.

Анализ ситуации

На начальном этапе реализации SERM специалисты подробно анализируют текущую ситуацию. Это предусматривает проведение таких работ:

  • Оценка текущей поисковой выдачи с особым акцентом на основные системы — Google и Яндекс.
  • Отслеживание тональности публикаций и отзывов, особенно на сайтах в ТОП выдачи.
  • Выявление основных источников негатива при его наличии. Однако с негативом обычно сталкивается практически каждый собственник бизнеса.

Этот этап необходим для определения дальнейшего перечня работ, разработки соответствующих стратегий SERM и подбора оптимального метода их реализации.

Разработка стратегии

Важно правильно подобрать варианты противодействия негативу, связанного с вашим брендом, который появляется в сети. В зависимости от ситуации применяются такие варианты:

  • Вытеснение негатива с ТОП выдачи.
  • Создание нового контента.
  • Работа с отзывами и т.д.

В сложных случаях специалист по SERM совмещает несколько вариантов для получения необходимого результата.

Создание и продвижение контента

SERM управление заказать лучше с комплексным выполнением работ, где предусмотрено и такое направление работ как создание и продвижение необходимого контента. Этот этап предусматривает реализацию таких задач:

  • Написание и размещение статей с позитивной тональностью, добавление отзывов, пресс-релизов, интервью и прочих материалов.
  • Размещение материалов с необходимым тоном на известных площадках, блогах и новостных порталах.
  • SEO-оптимизация для эффективного продвижения необходимого контента для получения быстрого результата.

Управление репутацией SERM, стоимость которой зависит от разных факторов, во многом зависит именно от корректности применения текстового контента и качества его проработки.

Результаты SERM в цифрах

Видимость ресурса выросла с 20% до 75% благодаря оптимизации 75%
Конверсия сайта увеличена с 42% до 81% 81%
Эффективность контент-стратегии выросла с 35% до 78% 78%
Оптимизация структуры с 41% до 83% 83%
Доля органического трафика увеличена до 93% 93%
Оптимизация ресурса повысила с 45% до 87% 87%

 

Работа с отзывами

Игнорирование негативных отзывов или расширение конфликтной ситуации при некорректной реакции создает впечатления безразличия к клиентам или неготовности к серьезному сотрудничеству. Важно своевременного реагировать на оставленные отклики, и делать это стоит внимательно и профессионально. Поможет с этим SERM специалист, который выполнит такие процессы:

  • Проведет оценку отзывов о компании, продукте или услуге на всех ключевых площадках.
  • Создаст и добавит положительные отзывы, а при необходимости — отзывы с объяснениями.
  • Проведет корректное взаимодействие с клиентами для исправления проблем при их реальном наличии.

Не забывайте, что некоторые негативные отзывы могут специально оставлять конкуренты, и при проведении SERM их удастся определить и превратить в дополнительное преимущество.

Вытеснение негатива

Эффективным методом в SERM считается вытеснение негатива с лидирующих позиций в поисковой выдаче. Таким образом ваши клиенты просто не увидят его. Для этого специалисты предпринимают такие шаги:

  • SEO-продвижение позитивного и нейтрального контента.
  • Работа с авторитетными источниками для нейтрализации негатива или повышения позитива.
  • Работа с конкурентами для снижения позиций негативных материалов.

Зачастую для достижения необходимого результата применяется комбинация нескольких вариантов.

Мониторинг и отчетность

Профессионалы всегда ведут подробный мониторинг изменения ситуации для оценки эффективности предпринятых действий. При необходимости в используемую стратегию вносятся корректировки. По результатам проведенных работ формируется полный отчет. В нем указываются начальные показатели, предпринятые шаги, а также достигнутый результат.

Какая стоимость SERM?

SERM цена зависит от таких факторов:

  • Объем негатива, который связан с вашим брендом, особенно на первой странице поисковой выдачи. Чем он выше и чем больше источников задействовано, тем сложнее будет исправление ситуации.
  • Конкурентность в нише вашей деятельности. Сложные направления, например, финансы или медицина, продвинуть необходимый контент будет сложнее и для этого потребуется больше времени.
  • Необходимый объем работы. Он зависит от необходимости решения разных задач. Речь может идти только о вытеснении негатива, или о создании огромного количества контента для создания положительного образа.
  • Региональность. Работать с локальными рынками проще и дешевле, нежели на национальных или международных. Это необходимо учитывать при обращении к специалистам.

Стоимость услуг рассчитывается индивидуально, что дает возможность получать выгодные условия сотрудничества. Цена обычно фиксируется в договоре и остается такой в случае отсутствия серьезных изменений в исходных данных.

Главные принципы нашей работы

01
01
Ключевые слова, которые приносят результат

Мы анализируем и подбираем ключевые слова, которые обеспечат максимальный возврат инвестиций (ROI). Ваш сайт станет заметным там, где это важно для вашего бизнеса.

02
02
Видимость вашего сайта в поиске

Мы обеспечиваем прозрачность наших решений: от подбора ключевых слов до управления ссылочной массой. Каждое действие направлено на рост вашего бизнеса.

01
Прозрачность процессов

Вся работа выполняется открыто и честно. Вы всегда знаете, как проходит разработка, и получаете регулярные отчеты о проделанной работе.

02
Люди важнее всего

Мы ценим командную работу и взаимопонимание. Успешный сайт — это результат сотрудничества специалистов и вас как заказчика.

03
Достижение идеального результата

Мы стремимся к совершенству в каждом проекте. Для нас важна каждая деталь, чтобы ваш сайт стал эффективным инструментом роста.

 

Какой результат дает SERM?

Заметный результат от SERM обычно появляется в течение 3-6 месяцев с начала работы специалистов. К положительным изменениям можно отнести:

  • Максимальное устранение негатива из первых страниц поисковой выдачи или его существенное смягчение в случае крупного скандала.
  • Улучшение позиций позитивного контента в результатах выдачи поисковых систем.
  • Формирование нейтрального или положительного информационного поля.
  • Укрепление доверия к бренду со стороны пользователей.
  • Заметное снижение репутационных рисков, а также рост лояльности клиентов к вашей компании.

Необходимый эффект от SERM достигается благодаря использованию комбинации разных методов.

Заказать SERM у профессионалов

Legion-Web — это группа специалистов, сплоченных многолетним сотрудничеством и дружбой. Каждый из нас имеет большой опыт в определенных сферах. Это дает возможность решать даже сложные задачи, от которых отказываются другие. При этом SERM стоимость услуг у нас на приемлемом уровне. Мы предлагаем выгодные условия сотрудничества и готовы выполнять как весь комплекс услуг, так и отдельные направления. Обращайтесь к профессионалам и получайте качественный SERM с высокой эффективностью без лишних затрат.